4月13日晚,云南景洪市举行西双版纳州傣历新年(2024年泼水节)庆祝大会。当晚8点,数万市民和游客在澜沧江边燃放孔明灯祝颂。西双版纳机场从当晚7点禁航,但祥鹏航空却示知一架航班的120多名乘客当晚7点30分腾飞,最终航班取消。尽管抵偿了住宿用度,但乘客们仍感到不明:“航司难说念不知说念当晚禁航吗?”15日,上游新闻记者从祥鹏航空获悉,是因为前序航班延误导致该航班取消,乘客见解会向转交干系部门。
湖北游客小冯(假名)最近和姆妈在云南旅游,13日晚底本将搭乘祥鹏航空的8L9778航班从西双版纳飞往大理,按照行程航班将于17点55分腾飞。今日上昼,小冯收到祥鹏航空的示知短信,腾飞时候调节为19时05分,随后又短信示知调节为19时30分。
游客响应泼水节当晚航班被取消。积蓄图
“运行登机后,咱们依然上了廊桥,又被叫总结,航司的东说念主在登机口示知,因为泼水节手脚,航班取消了。”小冯暗意,本来今日晚上就可到洱海边看日落的,又不得不复返旅舍,“其时约莫120多名乘客,从廊桥出来才发现,扫数机场就咱们一拨东说念主。”
小冯告诉上游新闻记者,其时航司提供了两种采纳:一是提供当晚的旅舍住宿,一是抵偿300元住宿用度,“有乘客说目标地旅舍退不掉了,航司的东说念主说不错保留示寂截屏阐明,干系航司抵偿。”
13日晚,小冯把这段阅历发到网上,引来网友热议。有网友向她先容,当地泼水节时候有3个影响交通的时段,即放灯会停航、花车巡游会封路、泼水狂欢会封城,年年齐是如斯。
涉事航班信息。受访者供图
也有网友合计航司有问题,因为每年泼水节齐要禁航。上游新闻记者也查询到,燃放孔明灯手脚当晚进行空中管束,至少从2015年起就运行了。小冯也产生疑问:“为什么航司不早点取消航班呢?难说念航司不知说念禁航吗?”
14日上昼8点,西双版纳嘎洒机场拆除禁航后,小冯乘坐8L9778航班飞往大理。
15日,上游新闻记者就此盘考了西双版纳嘎洒机场。使命主说念主员暗意,“当晚(13日)7点到第二天早上7点停航,机场也示知了各个航司,至于航班为什么没能腾飞,具体情况要盘考航司。”机场公众号著述也暴露,当地在3月12日就召开了泼水节前使命部署会,条款干系部门作念好飞翔告示发布、航司一样勾搭等使命。
航司示知的腾飞时候已插足禁航时段。受访者供图
上游新闻记者考究到,祥鹏航空向搭客发送两次短信示知航班调节腾飞时候,一次是19时05分,一次是19时30分。而按照机场的禁航示知,这两个时候齐是无法腾飞的。
小冯暗意,很不睬解航空公司的操作,“这个时候齐禁飞了,为何还让大家去机场呢?尽头于浮滥了搭客一天的行程,还莫得抵偿。”
15日,上游新闻记者盘考了祥鹏航空做事热线。客服东说念主员暗意,根据系统暴露,13日的8L9778航班是因为前序航班延误,导致其因“公司原因”取消,依然在第二天进行了补班。关于航司是否接到禁航示知等问题,客服暗意,会将乘客见解转交干系部门惩办。